FULLSTORY - Session Replay Avançado

O que é este Node?

O FULLSTORY é o node responsável por enviar eventos para o FullStory, plataforma premium de session replay com análise de frustração, omnisearch e insights automáticos.

Por que este Node existe?

FullStory oferece session replay de nível enterprise. O FULLSTORY existe para:

1. Session Replay: Grave e replay sessões completas dos usuários
2. Rage Clicks: Detecta automaticamente frustração do usuário
3. Omnisearch: Busca qualquer elemento ou texto em todas as sessões
4. Auto-insights: Machine learning identifica problemas automaticamente

Como funciona internamente?

FULLSTORY envia custom events que aparecem na timeline de session replays.

Quando você DEVE usar este Node?

Use FULLSTORY para debugging e análise visual avançada:

Casos de uso

1. Bug Investigation: Ver exatamente o que causou erro
2. UX Optimization: Identificar pontos de fricção
3. Support Troubleshooting: Entender problema do cliente
4. Conversion Analysis: Ver por que usuários não convertem

Quando NÃO usar FULLSTORY

• Product Analytics: Use AMPLITUDE
• Budget Constrained: Use HOTJAR (mais barato)
• Open-source: Use POSTHOG

Parâmetros

Campo	Tipo	Obrigatório	Descrição
provider	string	Sim	"fullstory"
eventName	string	Sim	Nome do custom event
properties	object	Não	Event metadata

Configuração

FULLSTORY_ORG_ID=seu_org_id_aqui

Exemplo: Mark Critical User Actions

{
  "name": "FullStory - Track Payment Error",
  "nodes": [
    {
      "id": "start_1",
      "type": "start",
      "position": { "x": 100, "y": 100 },
      "data": { "label": "Início" }
    },
    {
      "id": "analytics_1",
      "type": "analytics",
      "position": { "x": 300, "y": 100 },
      "data": {
        "label": "Mark Error",
        "parameters": {
          "provider": "fullstory",
          "eventName": "Payment Failed",
          "properties": {
            "error_code": "CARD_DECLINED",
            "amount": 297.00,
            "payment_method": "visa"
          }
        }
      }
    },
    {
      "id": "message_1",
      "type": "message",
      "position": { "x": 500, "y": 100 },
      "data": {
        "label": "Erro",
        "parameters": {
          "message": "❌ Pagamento recusado. Tente outro cartão."
        }
      }
    },
    {
      "id": "end_1",
      "type": "end",
      "position": { "x": 700, "y": 100 },
      "data": { "label": "Fim" }
    }
  ],
  "edges": [
    { "source": "start_1", "target": "analytics_1" },
    { "source": "analytics_1", "target": "message_1" },
    { "source": "message_1", "target": "end_1" }
  ]
}

Boas Práticas

✅ SIM: - Use custom events para marcar momentos críticos - Configure privacy rules para ocultar dados sensíveis - Use segments para filtrar sessões relevantes

❌ NÃO: - Não grave inputs sensíveis (senha, cartão) - Não ignore privacy compliance

Dicas

💡 Dica 1: Omnisearch permite buscar qualquer texto em todas as sessões 💡 Dica 2: Rage click detection mostra usuários frustrados 💡 Dica 3: Use segments para analisar cohorts específicos

Próximo Node

→ POSTHOG - Open-source alternativo com session replay → HOTJAR - Opção mais acessível